CONNECTING . NETWORKING . CABLING . TRUST
VISION
We network people, create trust and ensure a better quality of life through the balance between people, working culture and the environment.
MISSION
We inspire our customers with innovative services and contribute to the expansion of broadband and the energy revolution. That is our contribution to a modern, high-quality and sustainable infrastructure.
PRINCIPLES OF OUR ORGANIZATION
Our strength that sets us apart from our competitors lies in providing detailed and comprehensive customer support – in person or over the phone. Fulfilling customer requirements and maintaining a high level of customer satisfaction are at the heart of everything we do. For an even better understanding of our customers’ requirements, we regularly visit them or invite them to visit us to discuss matters pertaining to process development.
We all work and act in accordance with the processes jointly defined in Mindful Process Management (MPM). Each process begins and ends with a service, both for internal and for external customers. The partner process and our main suppliers are of particular importance due to mutual supply, stand-in representations and joint product development activities. All processes are dynamic and are jointly adapted and adopted by the process circles as required. Process development is governed by the principle of “as little as possible, but as much as necessary”.
On the basis of the customer requirements, we only offer products and services that have the greatest possible benefit for our customers. Moreover, the value of any possible sale that we conclude is subordinate to our actions.
Regelmässige und strukturierte Gespräche mit unseren Mitarbeitern über Verhalten und Leistung und das Wissen um ihre Befindlichkeiten sind uns wichtig. Die persönliche und fachliche Entwicklung wird von uns regelmässig und gezielt gefördert und wir vermeiden die Überforderung unserer Mitarbeiter. Wir führen wertschätzend und vertrauensbildend und sehen es als oberste Führungsaufgabe, allen Mitarbeitern Sinn und Ziele ihrer persönlichen Aufgabe und der Unternehmenstätigkeit zu vermitteln. Durch ihr Verständnis fördern wir die Freude und Motivation an ihrer Tätigkeit.
Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und ihre Verbundenheit zu unserem Unternehmen sind uns wichtig. In regelmässig stattfindenden Prozesszirkeln geben wir allen Mitarbeitern die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme. Wir verändern uns selbst, unsere Organisation, unsere Prozesse und Informationstechnologien aus dem Verständnis und der Erkenntnis heraus, dass diese Veränderungen unumgänglich und die Basis für unsere Zukunftssicherung sind. Der Arbeitsschutz, die Gesundheit und Ausgeglichenheit (Work-Life-Balance) unserer Mitarbeiter sind für uns von zentraler Bedeutung. Für diese Belange existiert ein pro-aktives Betriebliches Gesundheitsmanagement.
In terms of staff, space and technology, we ensure that the necessary resources and equipment are available throughout the company and in all processes. All equipment is state of the art and is replaced the instant it is no longer able to guarantee occupational safety or effectiveness. All employees are committed to safety, order and cleanliness in our company at all times and in doing so also make a significant contribution to the safety and well-being of our visitors. We have a forward-looking personnel planning system and give new employees sufficient time to settle in. We capture the consistently growing knowledge of our organisation in a knowledge database and make it available to all employees. In Mindful Process Management, we work with a BPM business process management tool. This software forms the basis and is the most important working tool for the modelling and documentation of our processes.
Unser Ansehen, die Bewahrung der menschlichen Züge und die Unabhängigkeit unseres Familienunternehmens haben oberste Priorität. Das gegenseitige Vertrauen bildet auf allen Ebenen unserer Organisation die Grundlage unseres Handelns. Wichtig sind uns eine respektvolle Zusammenarbeit und eine konflikt- und wertfreie Kommunikation. Geschlechtergerechtigkeit und Geschlechtergleichheit sind für uns von zentraler Bedeutung. Wir kommunizieren nach innen und aussen im generischen Maskulinum. Dies beinhaltet sämtliche Geschlechter.
Wir verwenden in allen Prozessen Arbeitsmittel, die möglichst ressourcenschonend hergestellt werden, die im Gebrauch umweltschonend und maximal wieder verwendbar sind. Zur internen Stromversorgung nutzen wir teilweise Sonnenenergie und bieten Elektrozapfsäulen für Kfz von Kunden und Mitarbeitern. Wir setzen die Digitalisierung unserer Prozesse zu Gunsten der Papierreduzierung zügig um. Für die laufende Ideensammlung und Potentialuntersuchung zusätzlicher Umwelt- und Nachhaltigkeitsmassnahmen setzen wir einen zweimal jährlich stattfindenden Umwelt- und Nachhaltigkeitsausschuss ein.